Polityka zgodności z RODO (GDPR)

Niniejsza Polityka zgodności z RODO (GDPR) określa zasady dotyczące ochrony danych osobowych osób korzystających z naszego sklepu internetowego, kontaktujących się z nami lub dokonujących zakupów za pośrednictwem naszej strony internetowej.

Dokładamy wszelkich starań, aby dane osobowe były przetwarzane w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami, przejrzysty i odpowiedzialny. Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub niewłaściwym wykorzystaniem.

Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z naszego sklepu internetowego jest podmiot prowadzący sklep pod następującymi danymi kontaktowymi:

Telefon: +81 80-4726-8318

E-mail: assist@drelacelyis.com

Adres: 3-48-17 Kuchita, dzielnica Asakita, Hiroshima, Hiroshima 739-1734, Japonia

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z nami za pośrednictwem powyższego adresu e-mail lub numeru telefonu.

Zasady przetwarzania danych

Przetwarzając dane osobowe, kierujemy się zasadami określonymi w obowiązujących przepisach o ochronie danych osobowych, w tym zasadami zgodności z prawem, rzetelności i przejrzystości, ograniczenia celu, minimalizacji danych, prawidłowości, ograniczenia przechowywania oraz integralności i poufności.

Gromadzimy i wykorzystujemy wyłącznie dane, które są niezbędne do realizacji określonych i uzasadnionych celów.

Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

realizacji i obsługi zamówień;

przyjmowania i obsługi płatności;

organizacji dostawy zamówionych produktów;

obsługi zapytań i komunikacji z klientami;

realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa;

obsługi zwrotów, reklamacji i innych spraw związanych z zamówieniem;

zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania strony internetowej;

dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, jeżeli jest to uzasadnione prawnie.

Podstawy prawne przetwarzania

W zależności od konkretnego celu przetwarzanie danych osobowych może odbywać się na podstawie odpowiednich podstaw prawnych przewidzianych przez RODO, w szczególności w celu wykonania umowy, wypełnienia obowiązku prawnego, realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora lub na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą.

W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody osoba, której dane dotyczą, może w dowolnym momencie wycofać udzieloną zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Zakres danych

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać informacje niezbędne do realizacji zamówienia lub kontaktu, takie jak imię i nazwisko, dane kontaktowe, adres dostawy, dane związane z zamówieniem oraz informacje przekazane przez klienta podczas kontaktu z nami.

Zakres przetwarzanych danych zależy od konkretnej sytuacji i celu, dla którego dane są wymagane.

Dane dotyczące płatności

Jeżeli płatność jest realizowana za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności, odpowiednie dane mogą być przekazywane temu operatorowi w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia i potwierdzenia transakcji.

Nie wymagamy od klientów przekazywania danych płatniczych za pośrednictwem kanałów kontaktowych, takich jak zwykła wiadomość e-mail, jeżeli nie jest to konieczne do realizacji konkretnej usługi.

Dostawcy usług

W celu prawidłowego prowadzenia sklepu możemy korzystać z usług zewnętrznych dostawców, którzy wspierają między innymi obsługę płatności, dostawę zamówień, utrzymanie infrastruktury technicznej lub funkcjonowanie strony internetowej.

Dostawcy mogą uzyskiwać dostęp do danych wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych im zadań oraz zgodnie z obowiązującymi wymaganiami dotyczącymi ochrony danych.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W przypadku korzystania z usług dostawców mających siedzibę lub przetwarzających dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich.

W takich przypadkach podejmujemy działania wymagane przez obowiązujące przepisy dotyczące międzynarodowego przekazywania danych, w tym stosujemy odpowiednie mechanizmy prawne, jeżeli są wymagane.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków prawnych dotyczących przechowywania określonych informacji.

Dane związane z realizacją zamówień mogą być przechowywane przez okres wymagany przez przepisy prawa dotyczące między innymi dokumentacji księgowej, podatkowej lub rozpatrywania roszczeń.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych. Podejmujemy działania mające ograniczyć ryzyko nieuprawnionego dostępu, ujawnienia, utraty, zniszczenia lub nieuprawnionej modyfikacji danych.

Dostęp do danych jest ograniczany do osób lub podmiotów, które potrzebują go w związku z wykonywaniem swoich obowiązków lub świadczeniem usług na rzecz sklepu.

Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO osobom, których dane dotyczą, mogą przysługiwać następujące prawa, zależnie od okoliczności:

prawo dostępu do swoich danych osobowych;

prawo do uzyskania kopii danych;

prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;

prawo do usunięcia danych, jeżeli spełnione są warunki określone w przepisach;

prawo do ograniczenia przetwarzania;

prawo do przenoszenia danych w przypadkach przewidzianych przez RODO;

prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;

prawo do wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Realizacja poszczególnych praw może podlegać ograniczeniom wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

Jak skorzystać ze swoich praw

W celu skorzystania z przysługujących praw można skontaktować się z nami pod adresem assist@drelacelyis.com.

W celu ochrony danych możemy poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej żądanie, jeżeli jest to konieczne do bezpiecznej realizacji wniosku.

Odpowiadamy na żądania zgodnie z terminami określonymi w obowiązujących przepisach dotyczących ochrony danych osobowych.

Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli osoba, której dane dotyczą, uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza obowiązujące przepisy o ochronie danych, ma prawo skontaktować się z właściwym organem nadzorczym ds. ochrony danych osobowych i złożyć skargę zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Aktualizacje polityki

Niniejsza Polityka zgodności z RODO (GDPR) może być okresowo aktualizowana w celu uwzględnienia zmian prawnych, technologicznych lub organizacyjnych.

Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na naszej stronie internetowej.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych lub niniejszej Polityki można skontaktować się z nami:

Telefon: +81 80-4726-8318

E-mail: assist@drelacelyis.com

Adres: 3-48-17 Kuchita, dzielnica Asakita, Hiroshima, Hiroshima 739-1734, Japonia

Godziny obsługi: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)